Téléconseillers / Télévendeurs
Pour qui?
Maîtriser les techniques de télévente
Niveau 1
1 - Adapter sa communication pour vendre au téléphone
2 - Réussir les 1ers instants au téléphone
3 - Argumenter pour vendre
4 - Négocier et préserver ses marges
Vendre et négocier par téléphone est aujourd'hui une nécessité et un véritable relais de croissance à la vente en face à face. Que l'on soit commercial, téléconseiller ou assistante commerciale, cette formation à la vente par téléphone pour vendeur, technico-commercial, commercial sédentaire, assistante commerciale, téléconseiller, orientée résultats, permet de maîtriser les méthodes spécifiques de la vente par téléphone et de les appliquer lors de simulations d'entretiens enregistrées et analysées en groupes, en appel entrant comme en appel sortant.